La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó este fin de semana sobre el caso de la empresa Interjet y la cancelación de 34 de sus vuelos, lo que ha afectado a por lo menos 5,467 pasajeros.
En un comunicado, la Profeco indicó que se habían logrado “conciliaciones” a favor de 117 consumidores, hasta el sábado pasado, que significaron un monto recuperado de 486 mil 522.77 pesos para los clientes afectados por cambios de itinerario y cancelaciones.
En sus redes sociales, Interjet lamentó las cancelaciones y dio el teléfono 11025537, para atender los reclamos, aunque no explicó los motivos del problema de sus vuelos.
Si tu vuelo está afectado comunícate al 1102 5537 pic.twitter.com/G1F6g0Sn6n
— Interjet (@interjet) March 31, 2019
De acuerdo con el medio Expansión, las cancelaciones se debieron a retrasos en los itinerarios de las operaciones de Interjet, desde el viernes pasado, y ausencia de tripulación.
Profeco recordó que los ciudadanos para obtener atención y presentar quejas pueden acudir a los módulos en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, y en el resto de los aeropuertos del país.
También pueden llamar al Teléfono del Consumidor, al 55 68 87 22 y al 01 800 468 8722, de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas, sábados y domingos de 10:00 a 18:00 horas.
Otra opción es ingresar al chat de la página www.telefonodelconsumidor.gob.mx
?#ProfecoInforma
Si fuiste afectado por las cancelaciones de vuelos por la aerolínea #Interjet entre el 25 y 30 de marzo, acércate a nosotros, consulta más información en: https://t.co/bCTH50CltM, debes tener a la mano tu número de vuelo y clave de reserva.
— Profeco (@Profeco) March 31, 2019
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