Condusef te dice como puedes recibir asesoría legal gratuita vía Internet

En muchas ocasiones los usuarios de servicios financieros desconocen cómo proceder legalmente ante algún hecho que afecte sus derechos, sin embargo, ante esta situación les compartiremos la manera en la que pueden recibir asesoría legal y de manera gratuita a través de Internet. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), informó que ofrece asesoría para resolver estas situaciones que no se conoce la manera legal en la que se podría abordar. En un tipo de ayuda que brinda a cualquier usuario que lo necesite y sin necesidad de salir de casa, por lo que la Condusef permite que cualquier persona pueda ser asesorada vía internet con casos relacionados con organizaciones de crédito, problemáticas de seguros, fianzas, así como afores, entre otros productos financieros. Te puede interesar: Requisitos para cruzar por Piedras NegrasEl sistema de apoyo en línea fue implementado a causa de la pandemia del Covid-19, con el objetivo de seguir apoyando a los usuarios y a fin de evitar las aglomeraciones, es por eso que te explicamos este trámite y el proceso que debes respetar y realizar para que se te contemple, sino llegas a cumplir los pasos emitidos por la autoridad, puede ser que no sea contemplado para el apoyo. ¿Cuáles son los requisitos?  Deberá llenar la “solicitud de defensoría” y firmar. Para ello, tendrá que ingresar en el siguiente enlace https://phpapps.condusef.gob.mx/condusefenlinea/formatosTramite/f_defensoria.pdf  Luego de llenar y firmar la solicitud deberá ser enviada a la Dirección Consultiva a través de correo solicitud.def@condusef.gob.mx, o bien, a cualquier unidad de atención a usuarios acompañada de los siguientes documentos:  Identificación oficial  Clave Única de Registro Poblacional (CURP)  Registro Federal del Contribuyente (RFC)  Comprobante de domicilio  Comprobante de ingresos (recibo de honorarios, declaración de impuestos (ejercicio completo no acuse), o en su caso, un escrito bajo protesta de decir verdad en que señale su actividad e ingreso promedio mensual, el cual deberá estar firmado por usted y dos testigos (adjuntar identificación oficial de testigos).  Respuesta emitida por la dirección de dictaminación a su solicitud de dictamen.  Cabe resaltar que los documentos aportados, se valorará si existen los elementos legales para que inicie un juicio, en caso de que se cumpla con el requisito de procedencia económico. Asimismo, se resalta que la solicitud procedente o improcedente, misma que será emitida en 35 días hábiles, luego de la fecha en que haya sido recibida y se le notificará en el domicilio particular. En el caso de que la solicitud haya sido aprobada para proceder, se dará inicio a la siguiente etapa, o sea el proceso legal gratuito y consistirá en un trámite ante la autoridad judicial, por lo que se sugiere preparar los siguientes documentos: Te puede interesar: Por fallas, durante 20 horas detendrán suministro del sistema de CuatzamalaDocumentos que se deben proporcionar en copia simple: Escritos de aclaración presentado a la institución financiera y respuesta de ésta Reclamación presentada ante Condusef Actas de audiencia de conciliación e informes presentados por la institución financiera reclamada.  Banco o instituciones auxiliares en crédito:  Contrato, estados de cuenta, cheques, pagarés, tiras auditoras, según el caso.  Bursátil:  Contrato, estados de cuenta, comprobantes de depósito, carta confirmación, carta de instrucción, etc.  Seguros:  Carátula de la póliza de seguro, condiciones generales, recibo de pago de primas, aviso de siniestro, facturas, recibos de honorarios, etc.  Finanzas:  Contrato principal, póliza de fianza, aviso de la afianzadora, así como la respuesta de la institución  Afore:  Contrato, estado de cuenta, número de seguridad social.  Te puede interesar: Dan cristiana sepultura a Don Cejas en Los MochisPosteriormente, la Condusef entregará un número de folio asignado, además del nombre y teléfono del defensor. En caso de dudas, la dependencia ha puesto a disposición la línea  01 800 999 80 80. También podrá enviar un correo a: solicitud.def@condusef.gob.mx.  Policías rescatan a una bebé que quedó encerrada en una camioneta en Los Mochis



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