La empresa Metro explicó los problemas que se registraron esta mañana en la Línea 1, lo que afectó a los usuarios en pleno horario punta.La compañía informó que “producto de un problema de señalización de vías en la salida de los Talleres de Neptuno y atendiendo nuestros protocolos de seguridad, se produjo un retraso en la salida de los trenes afectando la operación normal de Línea 1”.Metro de Santiago señaló que “para afectar lo menos posible la operación, entre las 07:00 y las 8:51 horas se estableció un servicio parcial entre las estaciones Los Dominicos y Pajaritos, lo que implicó que la combinación en la estación San Pablo desde Línea 5 hacia Línea 1 estuviera suspendida durante este lapso”.Aseguraron que “desde el comienzo del incidente, Metro estuvo informando a través de sus distintos canales de comunicación a pasajeros, como sonorizaciones en trenes y estaciones, información en pantallas de andén, aplicación móvil y a través de redes sociales”, sumado a “las coordinaciones y comunicaciones con las autoridades del Ministerio de Transportes, DTPM e Intendencia Regional”.Finalmente, la empresa lamentó “los inconvenientes provocados a los usuarios que se vieron afectados durante la contingencia de esta mañana, quienes se dirigían a sus distintos lugares de trabajo o estudio”.
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