Profeco y Viva Aerobus se reúnen para trabajar tema de tarifas de cobro

Durante la rueda de prensa realizada esta mañana, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield Padilla, señaló que se reunirá con la empresa mexicana Viva Aerobus a fin de dialogar sobre el tema de las tarifas de cobro en el equipaje de mano. Luego de un mes de que la aerolínea mexicana se ha negado a dejar de cobrar el equipaje de mano e incluirlo en el cobro del boleto general, la Procuraduría señaló que se reunirán con la empresa para trabajar con el tema. “Van a tener que terminar pagando las multas y éstas son por mucho superiores a sus ingresos por este mismo concepto, tarde o temprano tendrán que entrar en razón”, agregó Sheffield Padilla durante la conferencia de prensa matutina. Te puede interesar: NFL: Anuncian nuevos cambios en los protocolos de Covid-19 para aplicar desde hoyEl tema resurgió luego de que el funcionario diera banderazo de salida por el operativo de vacaciones decembrinas del 2021, en donde señaló que tres aerolíneas mexicanas habían presentado este problema con el cobro al equipaje de mano, sin embargo, dos de ellas (Volaris y Aeroméxico) aceptaron la tarifa implementada en la Ley en el país, en donde se debe incluir la pieza de mano. Por su parte, la aerolínea mexicana se negó a reconocer el cobro, por lo que la Profeco sancionó a través de multas de más de 20 millones y sellos de suspensión algunas de las instalaciones de venta de boletos en los diferentes puntos aeroportuarios en donde se ubica la empresa. “Se han colocado varios sellos de suspensión para generar mayor conciencia, no se suspende el servicio. Los sellos de suspensión se colocaron en las plazas donde da servicio la aerolínea, en los módulos de atención”, precisó el funcionario. Agregó que los sellos se suspensión se colocaron solo en los módulos de atención, a fin de generar conciencia en los consumidores sobre la alerta emitida por la Profeco. Además, invitó a los clientes de la aerolínea que en caso de que se les cobre la pieza pueden acudir a las oficinas de la dependencia para recibir un rembolso, más un 20 porciento de indemnización. Te puede interesar: Avistamiento de ballenas durante el invierno, el nuevo atractivo turístico de MichoacánAsimismo, el funcionario señaló que de momento la dependencia tiene un conteo de al menos 800 quejas en contra de Viva Aerobus de parte de los consumidores, además que en su mayoría pertenecen al periodo de tiempo del Buen Fin 2021. De igual manera, agregó que, de manera independiente a los resultados de la reunión, se prevé que, durante esta temporada, la empresa no registre problemas relacionados a ese tema, debido a que en su mayoría se registran equipajes grandes por los viajes, por lo que durante estas fechas las personas no usan de manera común el equipaje de mano.  Reclaman reembolso por cancelación de concierto de Emmanuel y Mijares en Los Mochis

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