Luego de que clientes de BBVA México reportaron depósitos a favor en sus cuentas, el banco salió a aclarar estos movimientos.
En un pronunciamiento, explicó que por un “error humano” algunas compras con tarjetas de débito no fueron cargadas y esos montos, fueron liberados por lo que se reflejan como saldos disponibles.
BBVA México informa:
Con respecto a los comentarios reportados por algunos clientes en redes sociales, la institución precisa:
— BBVA México (@BBVA_Mex) May 10, 2022
“Esta situación será normalizada en el transcurso de las próximas horas. La institución bancaria ofrece a los clientes que se encuentren en esta situación una sincera disculpa por la confusión que pueda estarse generando con los saldos de sus cuentas”, sostuvo BBVA.
Algunos usuarios compartieron que la descripción del movimiento hecho por le banco era “abono por corrección”.
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