Por cerca de siete horas millones de usuarios de redes sociales quedaron impedidos de interactuar por WhatsApp, Instagram y Facebook, en lo que fue una de las caídas más prolongadas que se recuerde de estos servicios pertenecientes al conglomerado que lidera Mark Zuckerberg.A eso de las 12:40 horas se comenzó a notar la falla con mensajes que no llegaban a su destino y publicaciones que no se podían compartir. Un apagón que se extendió hasta las 18:40 cuando algunos celulares mostraron sus primeros mensajes de la tarde, lo que ya se haría más frecuente a las 19:40, hora en que se empezaron a estabilizar los servicios.El alcance de la caída aún no ha sido cuantificado, pero hay indicios: solo Facebook cuenta con 2.740 millones de usuarios, y el portal Downdetector, que reporta alteraciones de servicios, contabilizó 10,6 millones de informes de problemas de todo el mundo hechas a esa plataforma.”Se ha convertido en la interrupción más grande que hemos visto”, constató el portal, que recibió denuncias de EE.UU., México, España, Francia, Rumania, Noruega, Georgia y Grecia, entre otros.Por la tarde, con los servicios reactivándose de a poco, la compañía de Zuckerberg publicó un “lo sentimos” al tiempo que informaba la reposición de los sistemas.El mensaje fue entregado vía Twitter, una de las pocas plataformas masivas que siguió activa y que absorvió la demanda de las otras.Sólo durante el apagón en la red del pajarito se generaron más de 4 millones de publicaciones hablando de la caída, volviendo tendencia palabras como “Apocalipsis”, “Hacker” y “Hora”, este último referido a su larga duración que, sin embargo, no superó el apagón de redes de 14 horas ocurrido el 2019.”Si bien muchos usuarios compartieron memes y se lo tomaron con humor, otros reflexionaron sobre nuestra dependencia de las redes sociales”, comentó Ariel Jeria, gerente general de Rompecabeza, agencia de análisis digital que realizó el monitero.El traslado de demanda hacia Twitter causó que por momentos se resintiera, generando leves alteraciones, similar a lo que vivió Telegram, Zoom, Reddit, Snapchat y hasta TikTok, según Downdetector. Incluso llegaron a registrarse inconvenientes en Spotify, Candy Crush, Pokémon GO, Amazon y YouTube.¿Qué falló?Si bien hasta anoche Facebook Inc. no había entregado una explicación de la caída -aunque descartaron un ciberataque-, ya se tenían algunas teorías de lo ocurrido.Jane Manchun Wong, experta en redes y hacker, dijo en Twitter que el fallo se habría originado por “un problema en los DNS”, que es un sistema que está a cargo de la administración del espacio de nombres de dominio y que cumple la labor de resolver las peticiones de asignación de identidades.Esta función se podría explicar comparándola con un servicio telefónico de información que tiene datos de contacto actuales y los facilita cuando alguien los solicita.
